Για να επιλύσετε αυτό το θέμα δοκιμάστε να κάνετε subscribe (εγγραφή) στους φακέλους που δεν σας εμφανίζονται. Οι περισσότεροι email clients δίνουν αυτή την επιλογή, για παράδειγμα στο Outlook η επιλογή εμφανίζεται με δεξί κλικ στο μενού που βρίσκονται οι φάκελοι του λογαριασμού (Εισερχόμενα, Απεσταλμένα κτλ.) και κλικ στην επιλογή Φάκελοι IMAP.

Αφού κάνετε subscribe στους νέους φακέλους κάντε ένα restart το πρόγραμμα email client που χρησιμοποιείται (δηλαδή το Outlook στο συγκεκριμένο παράδειγμα) και οι φάκελοι θα πρέπει να εμφανιστούν.